Распечатать

Оптимизация бизнес-затрат для
«Несте Санкт-Петербург»

С 2002 по 2006 год IDEA COMPANY AG осуществляет
организацию круглосуточной информационной поддержки по
оптимизации бизнес-затрат компании «Несте
Санкт-Петербург». В перечень предоставляемых услуг входят
сервисы по круглосуточной поддержки держателей
дисконтных карт NESTE и приему данных об остатках топлива
на АЗС.

Сегодня постоянными клиентами сети автозаправочных
станций «Несте Санкт-Петербург» являются более 150000
петербуржцев и около 300 компаний.
Инвестиции компании а Санкт-Петербурге и области составили,
начиная с 1991 года, более 100 миллионов евро.

Подробный перечень оказываемых услуг:

1. Заполнение бланка об утерянной магнитной карте.

1.1. Оператор вводит в экранную форму:

- ФИО заявителя;
- Что произошло с магнитной картой;
- Номер магнитной карты;
- Номер Договора;
- На кого оформлена карта;
- Контактный телефон.

1.2. Введенная информация отправляется  на  мобильный
телефон стандарта GSM в виде SMS и дублируется на E-mail
компании Несте.

2. Прием данных об остатках топлива на АЗС.

2.1. Оператор вводит в экранную форму данные (Заявку):

- Номер АЗС;
- Корректирует, если надо, дату, на которую сообщаются 
  остатки (Дата, утро/вечер).
- По каждому резервуару вводит остаток и корректирует, 
  если надо, вид топлива в нем.

2.2. Введенная информация отправляется на пейджеры и
накапливается в файл формат которого указан в Приложении
к договору о поддержки.
2.3. Файл передается на E-Mail два раза в сутки в виде
удобном для загрузки в таблицу Exel.
2.4. Данные по резервуарам передаются самим Заказчиком,
который отвечает за их актуальность и достоверность.

Поддержка клиента осуществляется операторами

IDEA COMPANY AG по специально организованным «горячим
телефонным линям» в городе Санкт-Петербурге.

Подробнее об услугах Колл-центра IDEACOMPANY AG

Вверх  Вверх
 

Он-лайн консультант

Если Вам необходима он-лайн консультация по оказываемым услугам нашего агентства, задайте свой вопрос консультанту IDEA COMPANY AG прямо сейчас!

По всем вопросам можно обращаться в Санкт-Петербурге: ул. Орджоникидзе 42, Пулковская ул. 2,
многоканальный телефон: +7 (812) 608-96-95

www.ideacompany.ru